Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ nơi mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Điều này có thể là một trang web trực tuyến, https://imchmvikhchhng095526.blogthisbiz.com/50410919/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng