聊天服务责任链的服务质量治理：让效率提升不再伴随责任消失

kiaragihm535223 53 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望降低等待时间。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。如果应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/